先週の台風と10月26日の祝日の影響により、台湾から発送された一部のお荷物に配送の遅れが生じております。

現在、遅延の原因となった問題は解消しており、お荷物は順次輸送されておりますが、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもベストお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。

インドの祝日（ディワリ）に伴い、11月9日（月）～11日（水）の期間、現地の郵便局および税関が休業となります。

そのため、インド発送の一部の商品につきまして、発送および追跡情報の更新に遅れが生じる可能性がございます。

11月12日（木）以降、順次発送が再開される予定ですが、追跡番号のご案内後も、配送状況が反映されるまでにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもベストお薬をご利用いただき、ありがとうございます。

11月4日（水）は現地の祝日のため、一部商品の発送業務をお休みいたします。

対象となるご注文のうち、11月4日（水）午前0時（日本時間）以降に受け付けたものは、11月5日（木）から順次発送準備を進めます。

そのため、発送や追跡番号のお知らせに通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。

一時的に停止しておりましたNTT電子マネー決済サービスを再開いたしました。

現在は通常どおりご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともベストお薬をよろしくお願いいたします。

決済システムのメンテナンスに伴い、10月22日（木）からコンビニ決済を一時停止しております。

停止期間は2〜3日程度を見込んでおりますが、状況により延長となる場合がございます。

コンビニ決済以外のお支払い方法は通常どおりご利用いただけますので、お急ぎの場合は別のお支払い方法をご検討ください。

サービスが再開しましたら、改めてお知らせいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

インド郵便局のシステム変更により、一部のお荷物で追跡番号が新しくなりました。

変更対象のお客様には、新しい追跡番号をすでにお知らせしておりますので、お荷物の配送状況をご確認の際は、新しい番号をご利用ください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

現在、システム上の問題により、NTT電子マネー決済を一時的に停止しております。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧までの間は、その他のお支払い方法をご利用くださいますようお願いいたします。

サービスが再開しましたら、改めてご案内いたします。

10月20日（火）はインドの祝日にあたり、現地の郵便局と税関が休業いたします。

そのため、インド発送の商品につきましては、発送までに通常よりお時間がかかるほか、追跡情報の更新が遅れる場合がございます。

追跡情報がすぐに反映されない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

現在、インド郵便のシステム更新により、追跡情報が通常より遅れて反映される場合があります。

また、お荷物のお届けにも通常より少しお時間がかかる可能性がございます。

新しい情報が入り次第、当サイトにてご案内いたします。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

インド祝日に伴う配送遅延のお知らせ

2026年10月2日（金）はインドの祝日のため、現地の郵便局および税関が休業となります。

そのため、インド発送の商品につきましては、発送や追跡情報の更新に通常より時間がかかる場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

9月14日のインド祝日により、現地の郵便局および税関が休業となるため、インド発送の商品に一部遅延が生じる可能性がございます。

発送や追跡情報の反映まで、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2026年9月2日現在、熊本県を発着する郵便物・お荷物の引受けは再開されていますが、地震や道路状況の影響により、お届けに数日程度の遅れが生じる可能性があります。

なお、宇城市の一部、下益城郡美里町、八代市、八代郡氷川町宛てのゆうパックは、配達希望日および夕方・夜間の時間帯指定を利用できません。日時指定のないお荷物は発送可能です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※今後の状況により、配送状況や対象地域が変更される場合があります。

8月26日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。

その影響により、追跡情報の更新および荷物の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年8月13日現在、熊本地震の影響により、熊本県内の一部地域で配送サービスに制限が続いております。

日本郵便では、宇城市の一部、下益城郡美里町、八代市、八代郡氷川町などを対象に、ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメール等の引き受けや集配を一部停止しています。

また、熊本県を含む九州地方では、交通・物流状況の影響により、通常よりもお届けに時間がかかる場合がございます。

対象地域宛てのご注文については、配送状況を確認しながら順次対応いたしますが、状況によっては発送を一時保留とさせていただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※今後の状況により、配送制限の対象地域や内容が変更される場合がございます。

熊本地震の影響により、2026年8月7日現在、熊本県の一部地域で、ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメール等の引き受けおよび集配が停止されています。

また、九州地方を中心に、郵便物やお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

【対象地域】
・宇城市（一部地域）
・下益城郡 美里町
・八代市
・八代郡 氷川町

対象地域へのお届けについては、発送を一時的に見合わせる場合や、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※今後の状況により、対象地域や配送状況が変更される場合がございます。

2026年1月より、日本郵便の国際郵便（追跡付き）の配達方式が変更されました。従来のサインによるお受け取りが不要となり、ポストへの投函方式となっています（インド・香港発送とも対象）。 ポストに入らない大きさのお荷物は、不在連絡票の投函後、郵便局にて約15日間保管されますので、再配達をご依頼ください。 なお、EMS（国際スピード便）は今回の変更の対象外です。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月26日はインドの祝日のため、現地の郵便局および税関が休業となります。
その影響により、一部のお荷物につきまして、発送手続きや追跡情報の反映に通常よりお時間をいただく可能性がございます。

なお、6月26日 20:00（日本時間）以降に確認されたご注文は、6月29日以降、順次対応となる見込みです。
追跡番号のご案内および配送状況の更新まで、通常より遅れが生じる場合がございます。

ご注文をご検討中のお客様ならびに商品到着をお待ちのお客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

6月12日は海外取引先の祝日に伴い、一部業務が休業となります。

これに伴いまして、6月12日 0:00（日本時間）以降に受領したご注文につきましては、6月15日より順次処理されます。
出荷および追跡番号（TN）のご案内は、その後36時間以内に行われる予定です。

恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

5月27日・28日はインドの祝日にあたるため、現地の郵便局および税関が休業となります。

これにより、一部のお荷物につきまして、発送手続きや追跡情報の反映に遅れが生じる可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

5月11日は現地祝日のため、発送業務が休業となります。
この影響により、追跡情報の更新や商品の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、日本時間 5月9日 0:00以降に受領したご注文は、5月12日以降に順次手配いたします。
追跡番号は、手配完了後36時間以内を目安に順次ご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

5月1日はインドの祝日のため、現地の郵便局および税関が休業となります。
この影響により、追跡情報の更新や商品の発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、日本時間 5月1日 0:00以降に受領したご注文は、5月4日以降に順次手配いたします。
追跡番号は、手配完了後36時間以内を目安に順次ご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

4月14日（インド祝日）の影響により、現地の郵便局・税関が休業となるため、追跡情報の反映および商品発送に遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

3月31日はインドの祝日のため、現地の郵便局および税関が休業となります。
そのため、追跡情報の反映や商品の発送に若干の遅れが発生する可能性がございます。
ご注文商品の追跡番号は順次ご案内いたします。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ベストお薬では、お客様へのご案内をより分かりやすくお届けするため、SMS通知サービスを拡充しました。
ご注文時にご入力いただいた電話番号宛に、注文確認・入金確認・発送通知をSMSでお送りします。

このたび、インドの税関当局により、100mgを超えるシルデナフィル製品の発送が制限されることになりました。
これに伴いまして、インドからの100mg超シルデナフィル商品を順次掲載終了・販売停止とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

サイト上のステータス更新に関するシステム不具合につきまして、復旧が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、サイト上のステータス更新に関してシステム不具合が発生しております。
復旧に向けて対応を進めておりますので、解消まで今しばらくお待ちください。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

出荷元の休業に伴い、2/23（月）前後は発送手配および追跡番号（TN）のご案内が通常より遅れる場合がございます。2/21（土）0:00（日本時間）以降にいただいたご注文は、2/24（火）以降に順次手配し、追跡番号（TN）は手配後36時間以内を目安にお知らせします。
ご不便をおかけしますが、ご了承ください。

台湾の旧正月期間の影響により、台湾からの発送・台湾を経由する（香港／シンガポール発送含む）一部商品の配送で遅延が発生する可能性がございます。2/16(月)〜2/20(金)前後のご注文分は通常より最大8〜10日ほどお時間をいただく場合があり、3/2(月)頃から平常に戻る見込みです。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

のたび、クレジットカード決済の対応ブランドを拡大し、これまでのJCBに加えてアメリカン・エキスプレス／ダイナースクラブがご利用いただけるようになりました。
ご注文手続き画面で「クレジットカード決済」を選択してご利用ください。

いつもベストお薬をご利用いただきありがとうございます。
年末年始は郵便局・税関の休業の影響で、発送や追跡情報の更新が通常より遅れる場合がございます。

■ 発送がお休み／限定稼働となる日程
提携している配送拠点の都合により、下記期間は発送対応ができない、または通常よりお時間をいただく場合がございます。

• 12/31–1/1

• 1/3–1/5

• 1/7–1/8

• 1/10–1/11
  ※配送拠点によっては 12/30–1/4 も休業となる場合があります。
  ※一部は 12/29 が年内最終受付となります。
  ※1/5以降順次再開、1/12以降は通常通りの予定です。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

配送追跡情報（追跡番号）の更新不具合は解消し、現在は正常に稼働しております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

サイトメンテナンスの影響により、現在プロバイダーからの配送追跡情報の更新に不具合が発生しております。
復旧は24〜48時間以内を予定しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、解消まで今しばらくお待ちください。

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