＜2020年8月12日更新＞
平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
グローバル・パンデミックの影響により、大幅な配送遅延が生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたします。
深くお詫び申し上げますと共に、何とぞご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
こちらのページで配送遅延の最新状況を随時更新し、お知らせいたします。
□ 配送遅延の最新状況
● グローバル・パンデミックに伴う海外航空便の大幅な削減のため、航空便の待ち状況に応じて配送も遅延しております。
航空便の運行便数などは日々変更が生じております。
● 現在、送料無料サービスは一時停止しており、以下の方法での配送を承っております。
(1) インド発送
・国際書留郵便（追跡サービス有り）： ¥890 → お届け目安 14〜21日
(2) トルコ発送
・FEDEX TK（速達・追跡サービス有り）: ¥2,290 → お届け目安 7〜10日
・通常配送 ：¥1,190 → お届け目安 14〜30日
(3) CBD製品
・CBD製品は通常通り日本国内から送料無料でお届けします。 → お届け目安 3日〜5日
● 上記のお届け日数は目安であり、グローバルパンデミックの影響で遅延することがあります。
● 以前にEMSの配送オプションを選択された場合は、発送からおよそ30〜40日の日数を要しております。
国際書留郵便の配送オプションを選択された場合は、より時間がかかることが予想されております。
● 貨物便の大幅な削減のため、飛行機の待ち状況、税関での検査待ちにおいても混雑が生じております。
お待たせして大変申し訳ございませんが、お荷物は確実に輸送されておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう
お願い申し上げます。
□ その他の一時的な変更事項
● 一部の商品の購入ができない場合があります。状況が改善次第、ウェブサイトを更新しております。
● 一部の商品において、通常とは異なるパッケージで届けられることがあります。
● 一部の小包において、追跡が不可能な場合がございます。3週間後にも追跡が表示されない場合は、
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんがカスタマーサービスまでご連絡お願いします。
電話： 0120-966-075 月〜金. 午前10時 ~ 午後6時
メール : support@ベストお薬.jp
※ ご注文番号発行以降のキャンセルは致しかねますので、 予めご理解のほどよろしくお願いいたします。